Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností zondelu (dále jen "prodejce") a zákazníky při prodeji doplňků stravy prostřednictvím internetových stránek.

2. Definice

• Zákazník - fyzická nebo právnická osoba, která provádí objednávku
• Zboží - doplňky stravy nabízené k prodeji
• Objednávka - návrh kupní smlouvy zaslaný zákazníkem
• Smlouva - kupní smlouva uzavřená mezi prodejcem a zákazníkem

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka se provádí vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách. Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodejce potvrdí přijetí objednávky prostřednictvím emailu nebo telefonu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Prodejce si vyhrazuje právo změnit ceny. Pro zákazníka je závazná cena platná v okamžiku odeslání objednávky.

Platební metody:

• Platba při převzetí (dobírka)
• Bankovní převod
• Online platba kartou

5. Dodání zboží

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. Standardní dodací lhůta je 3-7 pracovních dnů.

Dopravné se řídí aktuálním ceníkem dopravce. Informace o dopravném jsou sděleny zákazníkovi před dokončením objednávky.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. O odstoupení musí prodejce informovat písemně.

7. Reklamace

Prodejce odpovídá za vady zboží, které má zboží při převzetí zákazníkem. Zákazník má právo na uplatnění reklamace do 24 měsíců od převzetí zboží.

Reklamaci lze uplatnit osobně, písemně nebo elektronicky na kontaktních údajích prodejce.

8. Zodpovědnost za produkt

9. Ochrana osobních údajů

Prodejce zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na samostatné stránce.

10. Omezení odpovědnosti

Prodejce nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním zboží v rozporu s návodem k použití nebo obecně uznávanými zásadami.

Prodejce neručí za účinky doplňků stravy, jelikož se jedná o výrobky, jejichž účinky mohou být individuální.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách a vztahují se na všechny objednávky učiněné po tomto datu.

Prodejce si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. O změnách bude zákazník informován prostřednictvím webových stránek.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, nedotkne se to platnosti ostatních ustanovení.

12. Kontaktní údaje